الرجوع للمتجرسياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- تقدر تسترجع أو تستبدل المنتج خلال 14 يوم من استلامه، بشرط يكون بحالته الأصلية ومعاه كل مشتملاته وعلبته والفاتورة.
- لو المنتج فيه عيب صناعة، بنستبدله أو نرجعلك تمنه كامل، وبنتحمل إحنا مصاريف الشحن.
- المنتجات اللي اتستخدمت أو اتكسرت أو اتعرضت لسوائل بسبب سوء الاستخدام مابتترجعش، إلا لو فيها عيب صناعة.
- الفلوس بترجع بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج وفحصه.
الضمان وخدمة ما بعد البيع
- كل منتج عليه ضمان حسب نوعه، ومدة الضمان مكتوبة في صفحة المنتج أو على الفاتورة.
- الضمان بيغطي عيوب الصناعة، ومابيغطيش الكسر أو السوائل أو سوء الاستخدام.
- لأي مشكلة بعد الشراء كلمنا على واتساب، وهنساعدك في الفحص أو الصيانة.
إزاي تطلب استرجاع أو استبدال
- ابعتلنا على واتساب رقم الطلب وصورة للمنتج وسبب الاسترجاع.
- هنراجع الطلب ونرد عليك خلال يوم عمل.
- سلّم المنتج في أحد فروعنا أو مع المندوب، وهنبلغك بالنتيجة بعد الفحص.
